深圳市萬控科技開發(fā)有限公司2025-07-15

充電樁防雷故障關(guān)系到設(shè)備安全，萬控科技售后處理流程如下：當(dāng)檢測到防雷故障（如防雷模塊失效指示燈亮起、設(shè)備遭雷擊后損壞），售后會先通過后臺確認(rèn)故障類型，若為防雷模塊失效，安排工程師攜帶備用模塊上門更換（采用二級防雷設(shè)計(jì)，耐流能力≥40kA）。更換前會斷開設(shè)備電源，拆除舊模塊，檢查連接線路是否受損，如有燒蝕則更換線纜，確保接地電阻≤4Ω（使用接地電阻測試儀檢測）。若設(shè)備遭雷擊導(dǎo)致其他部件損壞（如主板、電源模塊），會一并檢測更換，修復(fù)后進(jìn)行防雷性能測試，模擬雷擊脈沖，確認(rèn)新模塊能有效泄流。對于安裝在戶外的充電樁，售后還會檢查防雷接地網(wǎng)是否松動(dòng)、銹蝕，必要時(shí)進(jìn)行除銹加固處理。維修完成后，向客戶提供防雷保護(hù)建議，如雷雨天氣盡量避免使用、定期檢查防雷模塊狀態(tài)等，提高設(shè)備抗雷擊能力。?

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