深圳市萬控科技開發(fā)有限公司2025-07-15

當(dāng)充電樁屏幕出現(xiàn)顯示異常（如黑屏、花屏、字跡模糊、觸摸失靈等），萬控科技售后會按以下方式處理：您可先通過電話告知客服屏幕異常的具體表現(xiàn)，客服會指導(dǎo)您檢查屏幕連接線是否松動（部分情況下打開設(shè)備側(cè)蓋可重新插拔），若無效則判斷為屏幕本身或驅(qū)動板故障。工程師上門后，會先連接測試屏確認(rèn)是否為原屏幕損壞，若是則更換同型號高清屏幕（分辨率≥1280×720，亮度≥500cd/m2，適應(yīng)戶外強(qiáng)光環(huán)境）；若為驅(qū)動板故障，更換驅(qū)動板并調(diào)試參數(shù)，確保顯示正常。對于觸摸失靈問題，會校準(zhǔn)觸摸坐標(biāo)，清潔屏幕表面油污，必要時更換觸摸屏。維修后會測試屏幕各項(xiàng)功能，如顯示充電參數(shù)、操作界面切換、故障提示等，確保清晰靈敏。同時為客戶提供屏幕保養(yǎng)建議，如避免硬物劃傷、定期用軟布擦拭等，延長屏幕使用壽命，保障操作便捷性。?

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