服務(wù)體系 “數(shù)據(jù)化、預(yù)判性、培訓(xùn)化”：記客戶(hù)喜好，提前修設(shè)備，線(xiàn)上教操作。某企業(yè)升級(jí)后，客戶(hù)滿(mǎn)意度提至 95%，服務(wù)收入增 60%。

服務(wù)體系向 **“智能化、全球化、增值化”** 升級(jí)：開(kāi)發(fā)設(shè)備健康管理 APP（實(shí)時(shí)監(jiān)控 16 項(xiàng)參數(shù)，遠(yuǎn)程解決率 80%），維護(hù)成本降 50%；全球設(shè) 8 個(gè)服務(wù)中心（響應(yīng)＜12 小時(shí)），海外客戶(hù)滿(mǎn)意度提至 96%；推出鐵雜質(zhì)檢測(cè)報(bào)告、能效優(yōu)化方案，服務(wù)收入占比 35%，利潤(rùn)率超設(shè)備銷(xiāo)售 20 個(gè)百分點(diǎn)。