艾住未來(西安)科技有限公司2025-08-05
在客戶服務(wù)方面,AI技術(shù)能為智能酒店提供個(gè)性化體驗(yàn)支持,以AI住未來為例,其AI系統(tǒng)可記錄客人入住偏好,如常用室溫、餐飲選擇等,當(dāng)客人再次入住時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)整客房環(huán)境并推送相關(guān)服務(wù)建議。同時(shí),AI語音助手能24小時(shí)響應(yīng)客人需求,處理開燈、叫餐等指令,減少人工服務(wù)壓力的同時(shí),讓客人獲得更及時(shí)的反饋,提升服務(wù)滿意度。
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在安全管理領(lǐng)域,AI技術(shù)為智能酒店筑牢安全防線,以AI住未來的安防系統(tǒng)為例,其AI監(jiān)控設(shè)備可識(shí)別異常行為、可疑人員等風(fēng)險(xiǎn),實(shí)時(shí)發(fā)出預(yù)警并通知安保人員處理。同時(shí),AI系統(tǒng)能對(duì)客房門鎖、消防設(shè)施等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)異常情況自動(dòng)報(bào)警,既減少了人工巡邏的盲區(qū),又提高了安全事件的響應(yīng)速度,保障住客與酒店的安全。
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