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生成式 AI 拓展企業(yè)營銷獲客邊界

來源: 發(fā)布時間:2025-09-08

在企業(yè)營銷獲客實踐中,傳統(tǒng)模式常受限于內(nèi)容形態(tài)單一、場景覆蓋不足、互動體驗淺層的困境 —— 依賴人工創(chuàng)作的內(nèi)容多集中于文字或靜態(tài)圖文,難以適配用戶多元的信息接收習慣;營銷場景多聚焦線上或線下單一渠道,難以形成全鏈路覆蓋;互動方式多停留在點贊、評論等淺層動作,難以讓用戶產(chǎn)生深度連接。而生成式 AI 憑借其多元內(nèi)容創(chuàng)作、場景動態(tài)適配與深度互動構(gòu)建能力,正從內(nèi)容、場景、互動三個關(guān)鍵維度,打破傳統(tǒng)營銷獲客的固有邊界,為企業(yè)開辟更靈活、更貼合用戶需求的獲客路徑。


一、拓展內(nèi)容生產(chǎn)邊界:從 “單一輸出” 到 “多元協(xié)同”傳統(tǒng)營銷獲客的內(nèi)容生產(chǎn),多依賴人工完成創(chuàng)意、撰寫、設(shè)計全流程,不僅耗時久,還易因創(chuàng)作能力局限導致內(nèi)容形態(tài)單一,難以覆蓋不同用戶的信息偏好。生成式 AI 為內(nèi)容生產(chǎn)注入新可能,打破 “人工主導” 的單一模式,形成 “AI 生成 + 人工優(yōu)化” 的協(xié)同機制,拓展內(nèi)容形態(tài)與創(chuàng)作效率的邊界:例如,電商企業(yè)推廣新品時,生成式 AI 可基于產(chǎn)品賣點與品牌調(diào)性,同步產(chǎn)出社交平臺的趣味短視頻腳本、電商詳情頁的場景化圖文、社群傳播的互動話題文案,且所有內(nèi)容可根據(jù)不同渠道用戶偏好調(diào)整風格 —— 針對年輕用戶群體的社交平臺,內(nèi)容更具活力與網(wǎng)感;針對注重實用的電商平臺,內(nèi)容更側(cè)重功能解析與使用場景。B 端企業(yè)則可借助生成式 AI,快速產(chǎn)出行業(yè)案例分析、技術(shù)解決方案文檔、線上宣講 PPT 框架,再由專業(yè)人員補充細節(jié),大幅縮短內(nèi)容創(chuàng)作周期,避免因內(nèi)容滯后錯失獲客時機。這種多元協(xié)同的內(nèi)容生產(chǎn)模式,讓企業(yè)得以突破內(nèi)容形態(tài)與效率的瓶頸,為不同需求的用戶提供適配的信息載體。

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二、拓展場景覆蓋邊界:從 “單一渠道” 到 “全場景適配”傳統(tǒng)營銷獲客常聚焦單一場景發(fā)力,如只側(cè)重線上廣告投放,或只依賴線下展會引流,導致場景覆蓋存在空白,難以觸達處于不同場景中的潛在用戶。生成式 AI 可根據(jù)不同場景的特性,動態(tài)生成適配的營銷內(nèi)容,推動營銷獲客從 “單一場景” 向 “全場景覆蓋” 延伸:在線下展會場景,生成式 AI 可實時捕捉參展用戶的互動行為(如停留展位的時長、關(guān)注的產(chǎn)品展區(qū)),快速生成個性化的產(chǎn)品介紹海報或短視頻,供用戶掃碼獲取;在社交平臺場景,根據(jù)平臺用戶的互動習慣,生成式 AI 產(chǎn)出輕量化的互動內(nèi)容,如帶話題的圖文解答、短時長的場景化小劇場,激發(fā)用戶參與傳播;在實體門店場景,結(jié)合用戶進店后的瀏覽軌跡,生成式 AI 推送貼合其關(guān)注品類的使用技巧短視頻或?qū)賰?yōu)惠文案,實現(xiàn)線下場景的貼合觸達。這種全場景適配的營銷模式,打破了線上與線下、不同渠道間的場景壁壘,讓企業(yè)得以觸達更多元場景中的潛在用戶,拓展獲客的覆蓋范圍。


三、拓展互動體驗邊界:從 “淺層響應” 到 “深度參與”傳統(tǒng)營銷獲客的互動多停留在 “單向推送 + 淺層反饋” 的模式,用戶被動接收內(nèi)容,互動行為多為點贊、轉(zhuǎn)發(fā)等簡單動作,難以形成深度記憶與情感連接,影響獲客后的用戶留存。生成式 AI 通過構(gòu)建 “用戶參與式” 的互動場景,將互動從 “淺層響應” 升級為 “深度參與”,拓展互動體驗的邊界:例如,美妝品牌借助生成式 AI 開發(fā) “個性化妝容定制” 互動工具,用戶上傳照片并描述妝容偏好(如日常通勤、約會氛圍),AI 可實時生成專屬妝容方案,并配套產(chǎn)出妝容教程短視頻,用戶還能調(diào)整妝容細節(jié)(如口紅色號、眼影風格),讓互動成為 “個性化創(chuàng)作” 的過程;教育機構(gòu)則利用生成式 AI,根據(jù)用戶的學習目標與進度,生成個性化的學習計劃與配套練習,用戶完成練習后,AI 會基于答題情況生成針對性的解析內(nèi)容,甚至允許用戶提出調(diào)整建議,讓互動成為 “定制化學習” 的一部分。這種深度參與的互動模式,讓用戶從 “信息接收者” 轉(zhuǎn)變?yōu)?“體驗創(chuàng)造者”,不僅增強了用戶對品牌的好感度,更拓展了營銷獲客中互動體驗的深度與廣度。


生成式 AI 拓展企業(yè)營銷獲客邊界的重心價值,并非替代人工創(chuàng)意與運營,而是通過技術(shù)賦能,打破傳統(tǒng)模式中內(nèi)容、場景、互動的固有局限。它讓企業(yè)得以用更多元的內(nèi)容觸達用戶,用更多元的場景覆蓋潛在需求,用更深度的互動建立情感連接,只終讓營銷獲客從 “被動等待” 轉(zhuǎn)向 “主動適配”。這種邊界的拓展,不僅幫助企業(yè)提升獲客效率,更讓營銷獲客更貼合用戶的真實需求與體驗,為企業(yè)構(gòu)建長期、穩(wěn)定的獲客生態(tài)奠定基礎(chǔ)。

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