服務(wù)水平與支持能力 服務(wù)質(zhì)量同樣是供應(yīng)商價(jià)值的重要體現(xiàn),低報(bào)價(jià)的供應(yīng)商可能在服務(wù)響應(yīng)、技術(shù)支持和售后保障上有所欠缺。 ? 響應(yīng)速度:多次市場(chǎng)表現(xiàn)中可以發(fā)現(xiàn),一些廠家下單時(shí)答應(yīng)滿滿,到快交貨時(shí),才和客戶說(shuō)不能按時(shí)完成,或者在出現(xiàn)生產(chǎn)線爆滿等狀況時(shí),較低價(jià)格的廠家往往服務(wù)水平也隨之有所削弱。 ? 技術(shù)支持:當(dāng)客戶需要幫助協(xié)調(diào)解決復(fù)雜問(wèn)題或?qū)Πb規(guī)格進(jìn)行優(yōu)化方案時(shí),好的供應(yīng)商在線上線下的技術(shù)支持都會(huì)顯得及時(shí)高效或者體現(xiàn)出服務(wù)質(zhì)量水平。而相應(yīng)的遞送效率和產(chǎn)品認(rèn)證化門檻也能分解到責(zé)任人以保證時(shí)效問(wèn)題。 從服務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)查中所明了,一家關(guān)注網(wǎng)上追溯追蹤毀損的公司,也會(huì)持續(xù)把控產(chǎn)品出廠與在客戶處運(yùn)營(yíng)過(guò)程的質(zhì)量,并進(jìn)行不斷改進(jìn)。市面上的標(biāo)準(zhǔn)化包裝采購(gòu)管理軟件,到底哪家用起來(lái)順手不費(fèi)勁?。繋X湃包裝項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)
行業(yè)統(tǒng)計(jì)顯示,90%的維權(quán)失敗案例存在以下證據(jù)缺陷: 漏洞1:?jiǎn)我蝗狱c(diǎn)數(shù)據(jù) ? 規(guī)避方案:按GB/T 2828.1標(biāo)準(zhǔn)多點(diǎn)抽樣 漏洞2:未經(jīng)校準(zhǔn)的檢測(cè)設(shè)備 ? 規(guī)避方案:使用貼有有效校準(zhǔn)標(biāo)簽的儀器 漏洞3:口頭溝通無(wú)記錄 ? 規(guī)避方案:重要溝通后發(fā)送確認(rèn)郵件 漏洞4:樣品保存不當(dāng) ? 規(guī)避方案:建立溫濕度控制的留樣室 某包裝協(xié)會(huì)的調(diào)研指出,完善證據(jù)管理的企業(yè)平均索賠周期縮短40%,成功率提升至78%。 包裝采購(gòu)使用數(shù)字化證據(jù)管理往往可以很好的規(guī)避這些漏洞 ? 實(shí)時(shí)上傳檢驗(yàn)數(shù)據(jù)至云端 ? 自動(dòng)生成不可篡改的時(shí)間戳 ? 建立電子證據(jù)管理系統(tǒng)高性價(jià)比包裝采購(gòu)交期管理一站式解決方案應(yīng)定期更新哪些數(shù)據(jù)維度以保持包裝供應(yīng)商分級(jí)體系的有效性?
根據(jù)找不到合適的包裝供應(yīng)商的原因,可以針對(duì)性的解決: 如果是供需匹配問(wèn)題,那就要先明確需求優(yōu)先級(jí),區(qū)分優(yōu)先需求(如防震性能)與非優(yōu)先需求(如裝飾工藝)后再篩選供應(yīng)商;遇到因?yàn)槠髽I(yè)有一些行業(yè)特殊性,那么建立動(dòng)態(tài)評(píng)估機(jī)制可能更重要,一般可以引入第三方檢測(cè)(如ISTA運(yùn)輸測(cè)試)、試用期考核等方式,降低合作風(fēng)險(xiǎn);也有可能是因?yàn)槠髽I(yè)自身的采購(gòu)策略導(dǎo)致找不到合適的供應(yīng)商,那么將關(guān)注點(diǎn)盯在采購(gòu)策略上是不敗的選擇,比如,需要JIT到貨,那么供應(yīng)鏈彈性就是首要指標(biāo),優(yōu)先選擇具備柔性生產(chǎn)能力的供應(yīng)商,或可同時(shí)承接小批量打樣與規(guī)?;唵蔚钠髽I(yè)等。 包裝采購(gòu)的本質(zhì)是“平衡藝術(shù)”,需要在成本、質(zhì)量、交期之間找到優(yōu)解。與其抱怨“找不到”,不如系統(tǒng)性優(yōu)化供應(yīng)商管理策略——畢竟,合適的包裝伙伴,往往是“選”出來(lái)的,而非“碰”出來(lái)的。
產(chǎn)品特性決定了差異化檢驗(yàn)流程設(shè)計(jì)的方向。這個(gè)過(guò)程應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品分類開(kāi)始,按照質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)程度、產(chǎn)品價(jià)值和檢測(cè)特性進(jìn)行分類管理。制造業(yè)最佳實(shí)踐表明,科學(xué)的分類能提升42%的質(zhì)量管理水平。 高價(jià)值特殊商品往往需要對(duì)每個(gè)單件進(jìn)行完全檢驗(yàn);常規(guī)物料可以考慮推行統(tǒng)計(jì)學(xué)抽樣檢驗(yàn);而包裝材料的檢驗(yàn)重點(diǎn)則偏向外觀和功能性驗(yàn)證。從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,包裝物料的常見(jiàn)問(wèn)題源包括:包裝交付的完整性(占比31%)、標(biāo)識(shí)及印刷工藝的準(zhǔn)確性(27%)、包裝產(chǎn)品的尺寸符合度(22%),以及材質(zhì)合規(guī)性(20%)。 這類數(shù)據(jù)指導(dǎo)我們建立起彈性化的分級(jí)檢驗(yàn)制度: ? A級(jí): 全檢項(xiàng)目,覆蓋高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品如醫(yī)藥包裝、食品接觸包裝等 ? B級(jí): 加嚴(yán)抽樣,適用于關(guān)鍵包裝組件 ? C級(jí): 常規(guī)抽樣,用于通用型包裝材料 ? D級(jí): 免檢目錄,針對(duì)長(zhǎng)期穩(wěn)定供應(yīng)商的常規(guī)包裝送達(dá)當(dāng)業(yè)務(wù)部門提出需要臨時(shí)修改包裝時(shí),包裝采購(gòu)應(yīng)該怎么做?
怎么的包裝廠能幫你解決高頻采購(gòu)的問(wèn)題? ① 數(shù)字化產(chǎn)能安裝透視窗 采用智能排產(chǎn)系統(tǒng)的企業(yè)交貨周期標(biāo)準(zhǔn)差縮減84%(《包裝智造2025白皮書(shū)》)。假如上述美妝品牌的包裝供應(yīng)商能夠預(yù)判客戶需求,提前儲(chǔ)備48種通用材質(zhì)基材。當(dāng)客戶發(fā)出限定款需求時(shí),15分鐘內(nèi)完成模切刀版調(diào)用,相信就不會(huì)讓客戶感到失望了。 ② 產(chǎn)線切換如同樂(lè)高拼搭 模塊化生產(chǎn)線是高頻訂單通關(guān)密匙。有包裝公司將印刷、模切、粘合成型拆分為20個(gè)工作站,組合模式多達(dá)137種。合作某零食品牌時(shí),成功將其SKU切換速度從42分鐘壓縮至9分鐘,實(shí)現(xiàn)單日6組不同包裝并發(fā)生產(chǎn),訂單碎片化容錯(cuò)率達(dá)100%。 ③ 你沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的動(dòng)態(tài)水位線 真正能幫到你的供應(yīng)商還會(huì)構(gòu)建雙軌制產(chǎn)能池。設(shè)立“常備款庫(kù)”與“動(dòng)態(tài)應(yīng)急池”,前者針對(duì)客戶主推品包裝,后者運(yùn)用區(qū)塊鏈溯源技術(shù)靈活調(diào)配材料。比如在電商大促等時(shí)間節(jié)點(diǎn)前預(yù)制部分通用包裝半成品,接到突發(fā)補(bǔ)單后實(shí)現(xiàn)極速增量交付。為啥企業(yè)定制包裝采購(gòu)里那些復(fù)雜訂單處理得用嶺湃客軟件???這軟件處理復(fù)雜訂單有啥高招不?嶺湃包裝采購(gòu)數(shù)據(jù)管理小程序
如何快速找到合格的包裝供應(yīng)商?嶺湃包裝項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)
由于包裝產(chǎn)品不同于標(biāo)準(zhǔn)零部件,包裝材料會(huì)受到多重變量影響,我們?cè)诳紤]包裝的JIT供應(yīng)模式時(shí),有些變量必須納入計(jì)算 ? 季節(jié)波動(dòng):節(jié)日禮盒需求高峰時(shí),紙板價(jià)格通常上漲20% ? 生產(chǎn)適配性:包裝尺寸變更可能導(dǎo)致原有庫(kù)存報(bào)廢 ? 物流脆弱性:國(guó)內(nèi)某電子廠曾因供應(yīng)商采購(gòu)的紙張運(yùn)輸延誤導(dǎo)致500萬(wàn)訂單滯后 ? 環(huán)保政策:限塑令推行后,PLA吸塑包裝的交期從15天延長(zhǎng)至30天 這些特性決定了包裝庫(kù)存策略必須比普通原料更精細(xì)。日本豐田的JIT體系在包裝領(lǐng)域就做過(guò)本土化調(diào)整,為其汽車零部件包裝保留4天的緩沖庫(kù)存,再通過(guò)每日補(bǔ)貨保持流動(dòng)。嶺湃包裝項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)