員工取件員工在文件柜系統(tǒng)上,輸入取件碼進行取件操作。文件記錄員工登錄后臺系統(tǒng)后,輸入文件和**,同時通過連接的熱敏不干膠打印機打印出文件二維碼,將二維碼貼在文件袋上,文件即記錄成功。故障報警1、當(dāng)文件柜的柜門打開后10分鐘內(nèi)未關(guān)閉的,系統(tǒng)將會給出提示,告訴員工...
1.1 綜合顯示屏辦事人員取號完成后,在等候區(qū)域進行等待叫號辦理業(yè)務(wù),為了方便辦事人員查看當(dāng)前排隊進度,在辦事大廳的等候區(qū)域安裝綜合顯示屏,實時顯示當(dāng)前排隊叫號進度,結(jié)合大廳有聲叫號系統(tǒng)或無聲叫號系統(tǒng),對辦事人員進行叫號提醒,以免大廳環(huán)境比較嘈雜時辦事人員錯過...
1.1.1.1語音叫號系統(tǒng)內(nèi)置較先進的語音庫,語音呼叫時的音質(zhì)可媲美真人發(fā)音,可調(diào)整語速、播報次數(shù)。系統(tǒng)支持多個等候區(qū)語音播報獨特。系統(tǒng)支持實時叫號信息語音和顯示同步更新。1.1.1.1短信叫號為提升中心服務(wù)質(zhì)量,系統(tǒng)可提供短信叫號功能,以實現(xiàn)靜音叫號或作為現(xiàn)...
1)新增輸入特定數(shù)據(jù)界面模塊輸入一個非指定的,變長的輸入數(shù)據(jù)的功能.2)新增打印機缺紙界面模塊在圖形化界面提示用戶,當(dāng)前打印機模塊缺紙.3)新增取票**處理模塊處理各種來自軟排隊的消息的功能模塊.包括處理,更新等待人數(shù),打印票號等等的功能.4)新增取票消息分發(fā)...
排隊叫號系統(tǒng)需要一系列的硬件設(shè)備來支持其正常運行,這些設(shè)備包括:服務(wù)器:用于存儲系統(tǒng)的數(shù)據(jù),包括排隊信息、用戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。服務(wù)器需要具備高性能、高可靠性、高安全性等特點,以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)的安全性。顯示屏:用于顯示排隊信息、叫號信息、業(yè)務(wù)辦理進度...
完成取號信息配置。排隊系統(tǒng)廠家在線完成大廳叫號系統(tǒng)基本配置,將線上(浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、浙里辦APP等)與線下大廳進行關(guān)聯(lián)。完成事項目錄配置。由大廳業(yè)務(wù)部門將本大廳綜窗可受理事項和專窗可受理事項在線上進行配置。針對大廳可辦理的事項,支持通過移動端取叫號。改造線下排...
1 24小時自助服務(wù)系統(tǒng)隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和科技的不斷進步,人民對政務(wù)服務(wù)的智能化、服務(wù)化和一體化要求不斷加強。依托ZW自助客戶端和自助一體機等新的形式,各地積極開展智慧政務(wù)的探索和完善,實現(xiàn)自助辦理、咨詢、存取和查詢等業(yè)務(wù)的一體化服務(wù),增強自助服務(wù)滿足...
產(chǎn)品特點w取號界面可按需定制:背景圖和按鈕等內(nèi)容可定制,更加美觀和個人性化,突出大廳或地區(qū)的風(fēng)格和特色;w集成功能可選:取號機可以按照需求集成外設(shè)功能,如身份證閱讀器、人臉識別攝像頭、二維碼閱讀器等;w取號按鈕配置方便:大廳工作人員可自行配置取號按鈕數(shù)量大小和...
1.1.1叫號終端配置對排隊叫號機終端所在樓層、機器IP等配置,對分布在各樓層的各個終端進行統(tǒng)一的遠程、同步管理。取號機可對服務(wù)中心所有業(yè)務(wù)進行取號。1.1.2顯示終端集成控制系統(tǒng)后臺提供與大廳窗口LED全彩條屏(或窗口液晶顯示屏)、大廳等候區(qū)綜合引導(dǎo)屏等多種...
產(chǎn)品特點w取號界面可按需定制:背景圖和按鈕等內(nèi)容可定制,更加美觀和個人性化,突出大廳或地區(qū)的風(fēng)格和特色;w集成功能可選:取號機可以按照需求集成外設(shè)功能,如身份證閱讀器、人臉識別攝像頭、二維碼閱讀器等;w取號按鈕配置方便:大廳工作人員可自行配置取號按鈕數(shù)量大小和...
辦事網(wǎng)點導(dǎo)航根據(jù)微信位置接口功能,調(diào)用地圖顯示。用戶選擇辦事網(wǎng)點后,根據(jù)當(dāng)前位置(起點)和辦事網(wǎng)點(終點)規(guī)劃行徑路線。自助可辦事項查詢對接綜合自助機,拿取相關(guān)可辦事項列表信息,通過平臺可進一步查詢自助機可辦理事項,協(xié)助完成自助辦理業(yè)務(wù)。1.全自動機器人智能應(yīng)...
2.7.3居民告知單及工作人員操作指南的展現(xiàn)在居民咨詢或辦事過程中,通過工作人員選擇事項(或一件事),可以展現(xiàn)或打印事項辦事告知單,或辦好事項,或一件事涉及相關(guān)事項完整的告知單。同時也能在內(nèi)屏上展現(xiàn)辦理該事項的注意要點,幫助工作人員提高辦事正確率。2.7.4內(nèi)...
系統(tǒng)特點本系統(tǒng)不僅先進、實用、成熟、可靠,而且系統(tǒng)開放性、可擴展性好。錄音錄像監(jiān)控對辦事現(xiàn)場進行集中監(jiān)視、控制和管理,使這些設(shè)備得以安全、可靠、高效地運行,較大限度地發(fā)揮智能管理的作用,創(chuàng)造安全、健康、舒適宜人和能提高工作效率的優(yōu)良環(huán)境,節(jié)約能源,并減少維護人...
“前不久我在‘一網(wǎng)通辦’上辦了項業(yè)務(wù),需要來領(lǐng)取回執(zhí),但是我近期在外地出差,工作人員幫我將回執(zhí)單暫存在智能文件柜里,想不到現(xiàn)在的政務(wù)服務(wù)做得這么細致貼心。”在體驗了24小時社區(qū)事務(wù)自助服務(wù)區(qū)后,一位大寧路街道的居民給出了這樣的評價。在位于彭江路188號的大寧路...
辦事**都可以通過遠程視頻辦事系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)辦理,可能會出現(xiàn)多個網(wǎng)點同時向區(qū)行政服務(wù)中心進行遠程視頻辦事請求,需要根據(jù)事項進行排隊等候,***中心工作人員辦完上筆業(yè)務(wù)后,按照事項等候隊列中辦事居民取號時間先后順序及網(wǎng)點遠程窗口是否空閑進行呼叫并接通遠程視頻。行政...
廣告管理員工登錄后臺統(tǒng)一管理系統(tǒng)后,在自助文件柜系統(tǒng)模塊中,可以設(shè)置在文件柜屏幕上投放廣告、各種公告、宣傳文檔、視頻等。用戶管理對系統(tǒng)內(nèi)用戶進行維護角色管理對系統(tǒng)的角色進行維護權(quán)限管理對系統(tǒng)的功能權(quán)限和菜單權(quán)限進行維護日志管理對系統(tǒng)日志進行管理系統(tǒng)登錄/退...
廣告管理員工登錄后臺統(tǒng)一管理系統(tǒng)后,在自助文件柜系統(tǒng)模塊中,可以設(shè)置在文件柜屏幕上投放廣告、各種公告、宣傳文檔、視頻等。用戶管理對系統(tǒng)內(nèi)用戶進行維護角色管理對系統(tǒng)的角色進行維護權(quán)限管理對系統(tǒng)的功能權(quán)限和菜單權(quán)限進行維護日志管理對系統(tǒng)日志進行管理系統(tǒng)登錄/退...
大數(shù)據(jù)綜合展示系統(tǒng)科學(xué)決策分析:可以通過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,理解客戶、滿足辦事人員服務(wù)需求;流程優(yōu)化:大數(shù)據(jù)也更多的幫助業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。服務(wù)提升:大數(shù)據(jù)統(tǒng)計展示也能夠進一步提升服務(wù)質(zhì)量和體驗。 自助一體機自助填單、查詢、省時便捷,緩解大廳壓力;自助電子樣...
針對有需求的用戶,可通過微信公眾號、小程序、APP等方式查詢辦事流程,預(yù)約辦事等,同時可以遠程進行幫辦代辦...結(jié)合智能化設(shè)備的應(yīng)用,完成從咨詢指導(dǎo)、排隊叫號、評價打分等一站式服務(wù),同時在24小時自助服務(wù)終端上完成秒辦秒批、文件存取等業(yè)務(wù)受理。電子政務(wù)+智...
號票狀態(tài)查詢功能優(yōu)化?業(yè)務(wù)場景查詢號票當(dāng)前排隊等候情況,如該號票前面還有多少人,預(yù)計等待時間等信息。?功能描述1)優(yōu)化遠程取號查詢數(shù)據(jù)表需要根據(jù)新的號票編碼規(guī)則升級相關(guān)數(shù)據(jù)表,存儲過程2)優(yōu)化返回該號票是否過號功能需要根據(jù)新的號票編碼規(guī)則升級相關(guān)存儲過程,過號...
1.1評價服務(wù)政務(wù)服務(wù)水平的直接體現(xiàn)就是服務(wù)窗口,服務(wù)窗口是企事業(yè)單位面對民眾溝通的前列場所,廣領(lǐng)導(dǎo)家在這里辦理業(yè)務(wù)、提出建議和意見,因此,每個窗口服務(wù)人員的形象、能力、效率等案例了服務(wù)單位的形象。為此,構(gòu)建系統(tǒng)多樣化的服務(wù)質(zhì)量評價體系更能有助于推動行業(yè)服務(wù)質(zhì)...
系統(tǒng)功能:1.監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情況,方便管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò);2.監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備:對系統(tǒng)中所有設(shè)備進行監(jiān)控,方便管理;3.監(jiān)測磁盤狀況:可以查看到系統(tǒng)各個磁盤的存儲空間情況;4.進程查看。實時查看系統(tǒng)設(shè)備的進程狀況;5.在線日志,方便排查系統(tǒng)問題;6.操作面板,用于遠程操作...
改造的期限宜根據(jù)大廳既有條件,區(qū)分近、中、遠三期進行相應(yīng)實施。其中,近期改造重點考慮關(guān)鍵系統(tǒng)的切換。首先保障收件系統(tǒng)的切換;其次需接入出件系統(tǒng),確保從收件到出件的較小業(yè)務(wù)閉環(huán)聯(lián)通;較終是取叫號系統(tǒng)的接入,以延展辦事全流程閉環(huán)范圍。具體排期與政務(wù)服務(wù)2.0實施保...
1.1.1 政務(wù)服務(wù)好差評 2019年12月17日,國家辦公廳印發(fā)《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》(以下簡稱《意見》)?!兑庖姟分赋?,要建立政務(wù)服務(wù)績效由企業(yè)和大家評判的“好差評”制度,同時要求,2020年底前,系統(tǒng)建成政務(wù)...
隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)迅速發(fā)展,***發(fā)展也緊跟互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展步伐。憑借多年在計算機應(yīng)用軟件技術(shù)領(lǐng)域的開發(fā)服務(wù)經(jīng)驗,融合大數(shù)據(jù)、云平臺、移動互聯(lián)等新一代信息技術(shù),推出新一代“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)產(chǎn)品。本系統(tǒng)能實現(xiàn)辦事人員在***網(wǎng)廳、***APP、微信關(guān)注公眾號或微...
辦事人員可以進入網(wǎng)廳選擇所需業(yè)務(wù)和辦理點進行辦事預(yù)約,并可以查看排隊情況,查詢預(yù)約數(shù)據(jù),查看辦事指南,了解辦事流程和所需材料等,對已預(yù)約未辦理的預(yù)約事項可以進行取消。 辦事人員可以在***APP、部門/行政服務(wù)中心微信公眾號以及微信小程序上進行預(yù)約,...
1 大廳智能監(jiān)控管理系統(tǒng)1.1 窗口錄音錄像系統(tǒng)1.1.1 雙錄攝像頭為實現(xiàn)窗口柜臺錄音錄像同步監(jiān)控,雙錄系統(tǒng)為窗口柜臺提供全程錄音錄像監(jiān)控管理支持,并將畫面以畫中畫、并排等形式播放。每辦理一筆事項都有視頻和音頻記錄。依托雙錄系統(tǒng),通過視頻、音頻、影像的采集技...
【暫?!浚喊聪聲和fI時,根據(jù)接收到的指令獲取當(dāng)前叫號器的信息和叫號器對應(yīng)的窗口的信息,然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應(yīng)的窗口顯示模塊(顯示內(nèi)容:暫停辦理業(yè)務(wù)稍后繼續(xù)辦理)和雙屏互動模塊的暫停模式?!窘K止】:按下終止鍵時(實際是恢復(fù)功能),根據(jù)接收到的指令獲取當(dāng)...
新增軟排隊客戶存儲列表模塊?業(yè)務(wù)場景軟排隊程序在內(nèi)部模塊中需要將**進行管理,整理,并形成一個良好的接口資源供應(yīng)給上層應(yīng)用程序使用.這是由軟排隊**功能模塊中所提供的必須的功能.在每一個呼叫,取票,選呼,重呼,復(fù)位等功能上,都需要使用到**存儲的功能.它提供了...
多媒體綜合顯示屏是WINDOWS平臺下的多媒體綜合顯示,可以提供多媒體展現(xiàn)的多樣性,設(shè)置多種顯示元素,增強了多媒體的展現(xiàn)能力。?功能描述1)新增界面元素,區(qū)域?qū)ο笤O(shè)置區(qū)域?qū)ο?是一個基于區(qū)域分類功能的元素.使區(qū)域內(nèi)容信息隸屬于不同柜臺,房間等信息.2)新增界面...