貴州贏智電子有限公司2025-07-05
合法合規(guī)收集是關(guān)鍵:① 自有平臺(tái): * 網(wǎng)站/小程序:用戶注冊(cè)、咨詢表單、購買記錄。* 微信公眾號(hào)/服務(wù)號(hào):粉絲信息、互動(dòng)數(shù)據(jù)、菜單點(diǎn)擊。* CRM系統(tǒng):記錄客戶溝通和交易歷史。② 互動(dòng)反饋: 在線咨詢、客服記錄、滿意度調(diào)查、評(píng)論反饋。③ 線下場景: 門店登記(如活動(dòng)簽到)、展會(huì)名片收集(需授權(quán))。④ 第三方工具(謹(jǐn)慎合規(guī)): 一些營銷自動(dòng)化工具(如郵件營銷平臺(tái))可輔助收集分析(需用戶明確同意)。重點(diǎn): 明確告知用戶數(shù)據(jù)用途(隱私政策),提供價(jià)值交換(如資料下載需留郵箱),優(yōu)先收集必要信息(如行業(yè)、需求),逐步完善畫像。
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