保障客人隱私，需從硬件和軟件兩方面入手。硬件上，智能設(shè)備攝像頭、麥克風(fēng)等設(shè)置物理開關(guān)，客人可手動關(guān)閉。軟件方面，系統(tǒng)權(quán)限嚴格分級，服務(wù)人員只能獲取工作所需信息，如客房服務(wù)請求，無法查看客人使用習(xí)慣等隱私數(shù)據(jù)。諾德電氣的系統(tǒng)還設(shè)有隱私模式，啟動后停止數(shù)據(jù)采集，只保留基礎(chǔ)控制功能，讓客人自主掌控隱私邊界。

為避免隱私泄露，智能系統(tǒng)應(yīng)遵循 “數(shù)據(jù)化” 原則，只收集必要信息。例如客房智能設(shè)備只記錄設(shè)備運行狀態(tài)，不采集客人行為細節(jié)。采用本地邊緣計算，減少數(shù)據(jù)上傳云端，降低傳輸中的泄露風(fēng)險。諾德電氣的系統(tǒng)設(shè)置隱私防火墻，攔截非法數(shù)據(jù)訪問，同時與酒店簽訂數(shù)據(jù)安全協(xié)議，明確雙方責任，定期開展員工隱私保護培訓(xùn)，杜絕人為泄露隱患。