杭州杭坤機(jī)電設(shè)備有限公司2025-07-08

杭州杭坤機(jī)電設(shè)備有限公司針對(duì)動(dòng)靜壓主軸軸承的突發(fā)故障制定了完善的應(yīng)急措施。公司建立了應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，一旦客戶反饋軸承出現(xiàn)故障，售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。技術(shù)人員會(huì)通過(guò)電話、視頻等方式與客戶溝通，初步判斷故障原因，并提供臨時(shí)解決方案。如果故障無(wú)法通過(guò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)解決，公司會(huì)盡快安排技術(shù)人員攜帶必要的工具和備件趕赴現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，公司備有充足的常用備件庫(kù)存，能夠及時(shí)為客戶提供更換服務(wù)，確保客戶的設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。

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