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2. 賬簿管理總賬，科目明細賬，數(shù)量金額賬，固定資產(chǎn)臺賬，固定資產(chǎn)明細賬，多欄賬，增值稅賬。3. 報表管理財務資產(chǎn)負債表，利潤表（損益表），庫存月報表，自定義報表。4. 企業(yè)資料管理科目設置，企業(yè)資料設置，憑證向導設置，憑證摘要設置，用戶權限設置，行業(yè)類別及稅...

這種管理模式的存在只是因為我們國家的信用體制及法律體制還非常不完善，使得人們不敢把自己的資產(chǎn)交給與自己沒有血緣關系的人使用，因而不得不采取這種親情化管理模式。友情化這種管理模式也是在企業(yè)初創(chuàng)階段有積極意義，是很有內(nèi)聚力量的。但是當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，尤其是企業(yè)...

(21)與服務對象道別時，應說：“感謝您對我們工作的支持，歡迎您再來?！?22)當服務對象對憑證有疑問時，應說：“您有什么疑問?我來為您解釋?！?23)當業(yè)務繁忙時，應說：“請您稍候，我馬上為您辦理。”（五）窗口服務態(tài)度1．窗口人員必須做到：繳費咨詢一樣主動，...

主要迎送人通常都要同來賓的身份相當，但由于各種原因（例如國家體制不同，當事人年高不便出面，臨時身體不適或不在當?shù)氐鹊龋?，不可能完全對等。遇此情況，可靈活變通，由職位相當?shù)娜耸?，或由副職出面?？傊魅松矸菘傄c客人相差不大，同客人對口、對等為宜。當事人不能出面...

4、建立內(nèi)部控制制度。要建立企業(yè)內(nèi)部控制制度和會計控制制度，如對企業(yè)的貨幣資金控制、采購與付款控制、銷售與收款控制、對外投資控制等。實施內(nèi)部牽制制度，對不相容的崗位實行相互分離、相互制約；建立回避制度；會計負責人的直系親屬不得擔任出納人員；嚴禁擅自挪用、借出貨...

國內(nèi)會展業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀是，展覽業(yè)發(fā)展快，數(shù)量多，但大多數(shù)展覽都不具備規(guī)模和品牌，具有行業(yè)**作用的展覽不多。那些低檔次展會的存在，除了有主辦方的原因外，還有來自低素質參展商的原因。據(jù)他介紹，業(yè)內(nèi)一般把這種檔次低的展覽稱為“野雞展覽”?！耙半u展覽”之所以能存在，是...

4．物品擺放整齊。各項物品不亂堆亂放。供服務對象使用的物品，干凈整齊，定期消毒，柜臺內(nèi)辦公用品分必用物品和非必用物品分類擺放。必用物品定點定位放置，非必用物品放在隱蔽位置。（七）服務設施1．服務設施性能完好。2．便民設施干凈整潔。大廳沙發(fā)或休息椅、茶幾、飲水機...

概述迎送禮儀是商務談判中**基本的禮儀之一。這一禮儀包含兩方面：一方面，對應邀前來參加商務談判的人士——無論是官方的人士、專業(yè)**團，還是民間團體、友好人士——在他們抵達時，一般要安排相應身份的人員前去迎接；另一方面，談判結束后，要安排專人歡送。確定迎送規(guī)格迎...

銷售費用：銷售費用是指企業(yè)在銷售產(chǎn)品、自制半成品和提供勞務等過程中發(fā)生的各項費用以及專設銷售機構的各項經(jīng)費，包括應由企業(yè)負擔的運輸費、裝卸費、包裝費、保險費、展覽費、廣告費、銷售服務費用、銷售部門人員工資、職工福利費和其他經(jīng)費等。2、成本費用管理的主要內(nèi)容1....

2、九十年代前半期的信息咨詢業(yè)八十年代出現(xiàn)的信息咨詢業(yè)是非規(guī)范和非市場化的，但其出現(xiàn)讓人們也領悟到了信息的價值。隨著九十年代，我國經(jīng)濟開始向市場化方向發(fā)展，一批外資和國內(nèi)私營“信息咨詢”公司和“市場調查”公司開始在市場經(jīng)濟進程中涌現(xiàn)，并為企業(yè)提供規(guī)范化咨詢服務...

（三）窗口服務技能1．業(yè)務知識***了解。***人員要了解掌握各項業(yè)務知識及政策規(guī)章制度，并能運用解決實際工作中遇到的有關問題。2．操作技能熟練掌握。***人員要熟練掌握本崗位業(yè)務操作技能。要掌握與業(yè)務相關的計算機應用知識，熟練操作本崗位各種電子設備。3．處理...

管理目標1、產(chǎn)值比較大化2、利潤比較大化3、股東財富比較大化4、企業(yè)價值比較大化5、相關方利益比較大化 [1]工作重點一是加強統(tǒng)籌協(xié)調和配合，明確國有資本經(jīng)營預算的支持方向和重點。國有資本經(jīng)營預算的收入規(guī)模需要不斷擴大，支出方向和重點需要進一步明確，國有資本存...

2、管理文化主要是指管理思想、管理哲學、管理風貌，它包括價值標準、經(jīng)營哲學、管理制度、行為準則、道德規(guī)范、風俗習慣等。3、企業(yè)管理文化是有企業(yè)領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷變革的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，揭示文化對管理的影...

1、八十年代的官辦咨詢業(yè)我國咨詢業(yè)的發(fā)展首先起源于**創(chuàng)辦咨詢企業(yè)，主要集中在投資、科技和財務咨詢領域。為了有效地調整國家產(chǎn)業(yè)結構，解決瓶頸產(chǎn)業(yè)和建立合理的價格體系，原國家計劃委員會系統(tǒng)在全國創(chuàng)立了“投資咨詢”和建設“工程咨詢”公司，以期實現(xiàn)國家投資決策的科學...

例如原始社會，生產(chǎn)力極其落后，展覽只能是原始形態(tài)的展示，表如今宣傳性展覽上是很粗糙的巖畫、紋身、圖騰崇拜；表現(xiàn)有貿(mào)易性展覽上是物物交換的地攤和簡單的叫賣，因此出現(xiàn)了“敬天神、頌祖宗”的祭祀展覽。展品較為豐富，有牲畜、酒食等；展具較為考究，有陶器、鐵器，甚至還有...

概述當客人來訪時，你應該主動從座位上站起來，**客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。名片禮儀遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用...

（1）物質動力。物質動力是管理的根本動力，合理的物質刺激可以直接影響和調動員工的積極性。但物質刺激必須適當，運用不當也會產(chǎn)生一定的副作用。（2）精神動力。精神動力包括個人信仰、名譽地位等方面的刺激。精神動力所產(chǎn)生的效果是人們在物質需求有了基本滿足情況下所產(chǎn)生的...

(3)接待服務對象時使用：“您好，請問您辦理什么業(yè)務?”“您好，請問有什么事我可以幫忙嗎?”(4)服務對象辦理不需提供相關證明、資料的業(yè)務時，應說：“請稍候，我馬上為您辦好。(5)服務對象辦理需提供相關證明、資料的業(yè)務時，應說：“對不起，請您出示××資料(證件...

1、八十年代的官辦咨詢業(yè)我國咨詢業(yè)的發(fā)展首先起源于**創(chuàng)辦咨詢企業(yè)，主要集中在投資、科技和財務咨詢領域。為了有效地調整國家產(chǎn)業(yè)結構，解決瓶頸產(chǎn)業(yè)和建立合理的價格體系，原國家計劃委員會系統(tǒng)在全國創(chuàng)立了“投資咨詢”和建設“工程咨詢”公司，以期實現(xiàn)國家投資決策的科學...

人力資源狀況會對企業(yè)的部門結構產(chǎn)生影響，如實行事業(yè)部制，就需要有比較***領導能力的人選擔任事業(yè)部經(jīng)理；若實行矩陣結構，項目經(jīng)理人選要求較高的威信和良好的人際關系，以適應其責多權少的特點。人力資源狀況還會對企業(yè)的職權結構產(chǎn)生影響，企業(yè)管理人員管理水平高，管理知...

工業(yè)經(jīng)濟時代從18世紀60年代開始的產(chǎn)業(yè)**在促進生產(chǎn)力發(fā)展的同時，**提高了生產(chǎn)的社會化程度。隨著人類社會步入工業(yè)經(jīng)濟時代，簿記的發(fā)展也開始進入完善階段：簿記立法受到重視，并很快在國家經(jīng)濟、法制中占據(jù)重要地位；簿記在**與公司的管理中發(fā)揮的作用也越來越大；圍...

四、 資金控制制度五、資金籌措工作準則六、借款和各項費用開支標準及審批程序七、現(xiàn)金收支管理辦法八、傳票審核職權劃分辦法九、零用金管理規(guī)定十、費用開支標準十一、財產(chǎn)管理辦法十二、固定資產(chǎn)管理規(guī)定十三、公司財務盤點制度賬款票據(jù)管理制度如果說資金財產(chǎn)的管理制度是財務...

2、管理文化主要是指管理思想、管理哲學、管理風貌，它包括價值標準、經(jīng)營哲學、管理制度、行為準則、道德規(guī)范、風俗習慣等。3、企業(yè)管理文化是有企業(yè)領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷變革的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，揭示文化對管理的影...

蒙古族的主要禁忌有以下幾種：串親訪友走到主人家門前，當狗撲過來時，不要拿馬鞭、棍子、石頭打狗，打了狗，主人會冷眼相待。辭行后，出門不要立即上馬或上車，在離開房舍一二十米后再上馬或上車。串門要注意主人外屋門上方有標志，如有弓箭、紅布懸掛，表示家中有未滿月的產(chǎn)婦，...

資本主義經(jīng)濟關系的萌芽，尤其是地中海沿岸金融、商業(yè)和手工業(yè)方面所發(fā)生的巨大變革對于傳統(tǒng)單式簿記發(fā)起了挑戰(zhàn)。1494年，意大利數(shù)學家盧卡巴其阿勒的《算術、幾何、和比例概要》的問世揭開了簿記史上新的一頁，從而將古代簿記推進到近代簿記甚至是近代會計。1494年《算術...

(17)臨時出現(xiàn)設備故障，應說：“請原諒，計算機線路暫時出現(xiàn)故障，我們在盡**除，請稍候。”(18)服務對象代辦必須由本人親自辦理的業(yè)務時，應說：“對不起，這項業(yè)務應該由本人親自辦理。請您通知本人來我處辦理，謝謝您的配合?！?19)收到服務對象的投訴、建議時，...

10．遺失物品主動歸還。發(fā)現(xiàn)服務對象遺失物品，應主動當面歸還，若不能當面歸還的，應妥善保管并積極與服務對象聯(lián)系，將物品歸還服務對象。11．辦理業(yè)務服務對象優(yōu)先。柜面服務應堅持“先外后內(nèi)、先急后緩”的原則，辦理業(yè)務時如有電話打來，必須辦完業(yè)務后再接電話，縮短服務...

由于管理的主體即管理者是人，而管理的客體即被管理者也是人，因此，人本管理思想認為，做好人的工作是管理的根本，并要把尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人的觀點貫穿于管理工作的始終。人本原理在管理應用中著重體現(xiàn)出以下兩大原則：1、人本原理的能級原則人本原理的能級原則是指...

客人抵達后，從機場到住地，以及訪問結束，由住地到機場，有的安排主人陪同乘車，也有不陪同乘車的。如果主人陪車，應請客人坐在主人的右側。如是三排座的轎車，譯員坐在主人前面的加座上；如是二排座，譯員坐在司機旁邊。上車時，比較好客人從右側門上車，主人從左側門上車，避免...

5．定期培訓提高技能。定期對***人員進行業(yè)務培訓，不定期開展崗位練兵活動，不斷提高***人員服務技能。（四）窗口語言規(guī)范1．服務時，要語句清晰音量適中，語言文雅、禮貌。2．工作中，要堅持使用文明服務用語“請、您好、對不起、謝謝、再見”。(1)接聽服務對象電話...