開具死亡證明:正常死亡的,由醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)出具《居民死亡醫(yī)學(xué)證明(推斷)書》。非正常死亡的,由公安機(jī)關(guān)或人民法院出具死亡證明。 聯(lián)系殯儀館:撥打殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)電話,預(yù)約遺體接運(yùn)服務(wù)。準(zhǔn)備相關(guān)證件,如逝者身份證、死亡證明、經(jīng)辦人身份證等。 遺體接運(yùn)與...
遺體處理服務(wù): 遺體接運(yùn)使用專業(yè)殯葬車輛,安全、妥善地將逝者遺體從逝世地點(diǎn)運(yùn)送至殯儀館或其他指定地點(diǎn)。遺體冷藏/防腐提供遺體冷藏服務(wù),延緩遺體速度,保持遺體狀態(tài)。在特殊情況下,提供遺體防腐處理,更長時(shí)間地保存遺體。遺體化妝由專業(yè)人員對(duì)逝者遺體進(jìn)行清潔...
專業(yè)與溫度:服務(wù)者的雙重使命 殯葬從業(yè)者常被稱作“生命擺渡人”。他們的工作不僅需要專業(yè)的技能,更需具備細(xì)膩的情感洞察力。從遺體時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)的苛求,到策劃告別儀式時(shí)對(duì)家屬情緒的感知;從法律手續(xù)的嚴(yán)謹(jǐn)辦理,到后續(xù)心理支持的持續(xù)跟進(jìn),每一個(gè)環(huán)節(jié)都考驗(yàn)著服務(wù)者的...
服務(wù)性質(zhì): 基本殯儀服務(wù):屬于基礎(chǔ)性、剛需服務(wù),是殯葬過程中必不可少的環(huán)節(jié),由相關(guān)部門或殯儀館依據(jù)法規(guī)和行業(yè)規(guī)范強(qiáng)制提供或設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目,具有普遍適用性。例如,遺體接運(yùn)、冷藏、化妝和火化等環(huán)節(jié),無論逝者身份、家庭背景如何,都需要進(jìn)行這些基本處理。 ...
在眾多養(yǎng)老模式中,社區(qū)養(yǎng)老如同鄰里間溫暖的守望,以獨(dú)特的優(yōu)勢,為老年人編織出幸福晚年的生活圖景。它既保留了老人熟悉的生活環(huán)境,又將專業(yè)服務(wù)融入日常,從多個(gè)維度詮釋著養(yǎng)老的溫情與便利。 社區(qū)養(yǎng)老的亮點(diǎn)在于其 “近在咫尺” 的便利性。老人無需離開熟悉的社...
殯儀服務(wù)的意義: 社會(huì)功能:規(guī)范喪葬流程,避免無序操作引發(fā)公共衛(wèi)生或倫理問題。 文化傳承:通過儀式保留傳統(tǒng)習(xí)俗,維系家族紐帶和文化認(rèn)同。 人文關(guān)懷:為逝者維護(hù)尊嚴(yán),為生者提供情感支持,體現(xiàn)社會(huì)對(duì) “生命終點(diǎn)” 的尊重。 注意事項(xiàng): ...
遺體處理: 遺體接運(yùn):從醫(yī)院、家中等場所將遺體運(yùn)送至殯儀館或太平間,通常使用靈車,部分服務(wù)可提供冷藏保存。 遺體清潔與整理:清潔遺體、梳理儀容、更衣化妝,部分服務(wù)可進(jìn)行遺體防腐處理(如長期保存或特殊需求)。 遺體冷藏:在殯儀館內(nèi)提供冷藏柜...
遺體處理服務(wù): 遺體接運(yùn)使用專業(yè)殯葬車輛,安全、妥善地將逝者遺體從逝世地點(diǎn)運(yùn)送至殯儀館或其他指定地點(diǎn)。遺體冷藏/防腐提供遺體冷藏服務(wù),延緩遺體速度,保持遺體狀態(tài)。在特殊情況下,提供遺體防腐處理,更長時(shí)間地保存遺體。遺體化妝由專業(yè)人員對(duì)逝者遺體進(jìn)行清潔...
積極老齡觀推動(dòng)主動(dòng)養(yǎng)老:積極老齡觀逐漸成為應(yīng)對(duì)人口老齡化的理念。這意味著從關(guān)注老齡化的負(fù)面影響轉(zhuǎn)向?qū)⑵湟暈樯鐣?huì)發(fā)展的必然歷程,強(qiáng)調(diào)老年人的主動(dòng)參與。例如開發(fā)老年人力資源,構(gòu)建老有所學(xué)的終身學(xué)習(xí)體系,推行終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度,建立延長退休制度等,讓老年人能繼...
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)殯葬服務(wù)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了多方面的具體影響,主要包括以下幾點(diǎn): 服務(wù)便捷化: 業(yè)務(wù)在線辦理:通過殯葬服務(wù)平臺(tái),家屬可以在線完成遺體接運(yùn)、告別儀式預(yù)約、墓地選購、費(fèi)用繳納等業(yè)務(wù),無需親自前往多個(gè)部門或機(jī)構(gòu),節(jié)省了時(shí)間和精力。例如殯葬公共...
對(duì)于生者而言,殯儀服務(wù)是心靈的避風(fēng)港。在親人離去的時(shí)候,帶來的是巨大的悲痛與茫然,而殯儀服務(wù)可以提供給家屬好友一個(gè)表達(dá)哀傷、釋放情感的出口。參與儀式的過程,是生者逐漸接受現(xiàn)實(shí)、與過去告別的過程。從挑選喪葬用品,到在告別儀式上傾訴思念,每一個(gè)舉動(dòng)都在幫助生者...
殯葬服務(wù)是人類應(yīng)對(duì)死亡的重要文明形式,其作用不僅限于處理遺體,更涉及情感撫慰、文化傳承、社會(huì)秩序維護(hù)等多個(gè)層面。 情感安撫:構(gòu)建 grief 緩沖帶 儀式化告別,緩解創(chuàng)傷應(yīng)激通過遺體清潔、告別儀式、追思會(huì)等流程,幫助家屬完成 “現(xiàn)實(shí)剝離” 心理...
提供專業(yè)規(guī)范的流程支持: 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程:殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)通常具備完善的服務(wù)體系,涵蓋遺體接運(yùn)、清洗消毒、修容化妝、告別儀式策劃、火化或土葬等全流程服務(wù),確保每個(gè)環(huán)節(jié)符合行業(yè)規(guī)范和倫理要求,避免家屬因缺乏經(jīng)驗(yàn)而手忙腳亂。 法規(guī)與禮儀指導(dǎo):專業(yè)人員熟...
安葬服務(wù)骨灰盒 / 壽材選擇:提供不同材質(zhì)、價(jià)位的骨灰盒(如木質(zhì)、玉石)或傳統(tǒng)棺材。 墓地選購與安葬: 公墓:標(biāo)準(zhǔn)化墓地,提供刻碑、綠化等服務(wù);陵園:環(huán)境園林化,部分兼具紀(jì)念、文化功能(如名人陵園); 生態(tài)安葬:樹葬、海葬、花壇葬等環(huán)保形...
生活照料服務(wù): 日常起居:包括協(xié)助老年人穿衣、洗漱、進(jìn)食、如廁、移動(dòng)等,確保他們的基本生活需求得到滿足。例如,對(duì)于行動(dòng)不便的老人,護(hù)理人員會(huì)幫助他們從床上轉(zhuǎn)移到輪椅上,并協(xié)助其完成日常洗漱。 飲食服務(wù):根據(jù)老年人的身體狀況和飲食偏好,提供營養(yǎng)均...
殯葬服務(wù)是人類應(yīng)對(duì)死亡的重要文明形式,其作用不僅限于處理遺體,更涉及情感撫慰、文化傳承、社會(huì)秩序維護(hù)等多個(gè)層面。 情感安撫:構(gòu)建 grief 緩沖帶 儀式化告別,緩解創(chuàng)傷應(yīng)激通過遺體清潔、告別儀式、追思會(huì)等流程,幫助家屬完成 “現(xiàn)實(shí)剝離” 心理...
在眾多養(yǎng)老模式中,社區(qū)養(yǎng)老如同鄰里間溫暖的守望,以獨(dú)特的優(yōu)勢,為老年人編織出幸福晚年的生活圖景。它既保留了老人熟悉的生活環(huán)境,又將專業(yè)服務(wù)融入日常,從多個(gè)維度詮釋著養(yǎng)老的溫情與便利。 社區(qū)養(yǎng)老的亮點(diǎn)在于其 “近在咫尺” 的便利性。老人無需離開熟悉的社...
社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)是在社區(qū)內(nèi)建立服務(wù)設(shè)施,為老年人提供日間照料、娛樂活動(dòng)、健康管理等服務(wù),適用于希望在社區(qū)內(nèi)養(yǎng)老的老年人。 日間照料中心內(nèi)容:為老年人提供日間照料、餐飲、娛樂等服務(wù),晚上由家屬接回。 示例:老年人白天在日間照料中心參加活動(dòng),晚上回家與...
殯葬服務(wù)是人類應(yīng)對(duì)死亡的重要文明形式,其作用不僅限于處理遺體,更涉及情感撫慰、文化傳承、社會(huì)秩序維護(hù)等多個(gè)層面。 情感安撫:構(gòu)建 grief 緩沖帶 儀式化告別,緩解創(chuàng)傷應(yīng)激通過遺體清潔、告別儀式、追思會(huì)等流程,幫助家屬完成 “現(xiàn)實(shí)剝離” 心理...
居家養(yǎng)老服務(wù)模式:老年人居住在自己家中,由專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)或人員上門提供生活照料、醫(yī)療護(hù)理、精神慰藉等服務(wù)。這種模式適合身體狀況較好、希望在熟悉環(huán)境中養(yǎng)老的老年人。 社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式:以社區(qū)為依托,整合社區(qū)內(nèi)的各種資源,為老年人提供日間照料、康復(fù)護(hù)...
殯葬服務(wù)是人類應(yīng)對(duì)死亡的重要文明形式,其作用不僅限于處理遺體,更涉及情感撫慰、文化傳承、社會(huì)秩序維護(hù)等多個(gè)層面。 情感安撫:構(gòu)建 grief 緩沖帶 儀式化告別,緩解創(chuàng)傷應(yīng)激通過遺體清潔、告別儀式、追思會(huì)等流程,幫助家屬完成 “現(xiàn)實(shí)剝離” 心理...
當(dāng)生命走向盡頭,殯儀服務(wù)便悄然開啟。首先,開具死亡證明是第一步。正常死亡的,由醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具逝者死亡醫(yī)學(xué)推斷書;若是非正常死亡,則由公安部門出具死亡證明 。這一證明,是后續(xù)流程的重要依據(jù)。接著,家屬需聯(lián)系殯儀館。通過撥打各地殯儀館的服務(wù)電話,預(yù)約遺體接運(yùn),并提供...
福利性養(yǎng)老服務(wù) 主體:主導(dǎo)的公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)(如敬老院、社會(huì)福利院)。 特點(diǎn):低價(jià)或,優(yōu)先保障特困、低保等弱勢群體。 服務(wù)內(nèi)容:基本生活照料、醫(yī)療急救、法律援助。 非營利性養(yǎng)老服務(wù) 主體:社會(huì)組織或企業(yè)運(yùn)營的普惠型機(jī)構(gòu)(如社區(qū)養(yǎng)老...
殯儀服務(wù): 遺體火化:在殯儀館的火化車間,使用專業(yè)的火化設(shè)備將遺體進(jìn)行火化處理?;鸹^程中會(huì)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行,確保安全和環(huán)保。 骨灰處理:火化后,對(duì)骨灰進(jìn)行處理,包括收集骨灰、裝入骨灰盒等。家屬可以選擇將骨灰安葬在墓地、骨灰堂,也可以選擇其...
殯儀服務(wù)的,是“無聲的共情”。當(dāng)工作人員為逝者整理衣襟時(shí)輕柔的動(dòng)作,當(dāng)他們?yōu)榧覍龠f上溫水時(shí)自然的微笑,當(dāng)他們在靈堂角落默默調(diào)整鮮花的角度——這些沒有臺(tái)詞的“表演”,比任何語言都更能傳遞關(guān)懷。殯儀從業(yè)者往往需要具備“情感讀心術(shù)”的能力:在家屬崩潰時(shí)保持適當(dāng)?shù)木嚯x...
創(chuàng)新服務(wù)模式與技術(shù)應(yīng)用智慧養(yǎng)老賦能互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于養(yǎng)老服務(wù),如:智能監(jiān)測:通過手環(huán)、傳感器實(shí)時(shí)追蹤老人心率、活動(dòng)軌跡,預(yù)警異常情況(如跌倒未起、長時(shí)間未移動(dòng))。線上平臺(tái):整合家政、醫(yī)療、購物等服務(wù)資源,老人或家屬通過 App 一鍵預(yù)約,實(shí)現(xiàn) “服務(wù)上門...
后續(xù)安置服務(wù): 骨灰安置:協(xié)助家屬將骨灰安置到合適的場所,如墓地、骨灰堂、海葬等。提供骨灰盒存放、墓碑刻字、海葬儀式組織等相關(guān)服務(wù)。 祭祀服務(wù):在清明節(jié)、中元節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日,為家屬提供祭祀用品和祭祀場所,組織祭祀活動(dòng)。也可提供代客祭祀服務(wù),幫助無...
減輕家庭照護(hù)壓力:緩解子女時(shí)間與精力矛盾 現(xiàn)代家庭普遍面臨 “421 結(jié)構(gòu)”(4 老人 + 2 父母 + 1 子女),子女常因工作、育兒難以兼顧老人照護(hù)。養(yǎng)老服務(wù)可替代部分照護(hù)責(zé)任,讓子女更從容平衡工作與家庭。 案例:雙職工家庭將失能父母送入專...
福利性養(yǎng)老服務(wù) 主體:主導(dǎo)的公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)(如敬老院、社會(huì)福利院)。 特點(diǎn):低價(jià)或,優(yōu)先保障特困、低保等弱勢群體。 服務(wù)內(nèi)容:基本生活照料、醫(yī)療急救、法律援助。 非營利性養(yǎng)老服務(wù) 主體:社會(huì)組織或企業(yè)運(yùn)營的普惠型機(jī)構(gòu)(如社區(qū)養(yǎng)老...
生活照料服務(wù):解決老年人日常生活難題,維持基本生活質(zhì)量。 包括:助餐服務(wù)、助浴服務(wù)、如廁協(xié)助、衣物清洗、家居保潔、陪同外出等。 健康醫(yī)療服務(wù):聚焦老年人健康管理與疾病照護(hù),預(yù)防或延緩機(jī)能衰退。 基礎(chǔ)醫(yī)療:定期體檢、慢性病管理(如糖尿病、監(jiān)...